Apex英雄开发团队Respawn最近发布了一篇官方帖，就玩家关心的开挂作弊，游戏崩溃，后续更新等问题做了回复。感兴趣的小伙伴快俩看看吧。

游戏崩溃问题

各个平台的玩家最近都出现了游戏崩溃的情况，我们对于这个问题一直是高度重视的。提高游戏的稳定性、各方面表现和玩家的游玩体验是我们的重中之重，对我们来说也是任重而道远。一周前我们做了一次小更新，后续还会有更多的调整和更新（比如下周就有一个！）。版本更新时我们会发布官方通告，但是目前还不能和各位玩家透露具体内容。

问题反映

我们会一直关注玩家们反映的各种问题。相信各位都能理解一款刚刚上线一周而且已经有2500万玩家的游戏多多少少都会有些问题和bug。我们的客服团队每天都会进行汇报，而且开发团队的很多人也会把各种角落和社交平台上看到的问题反馈回来。我们也能够快速的获取游戏中的各项数据并且注意到和Apex有关的一些热点讨论。

收到问题反馈后，我们的质保小组会根据玩家们的描述尝试再现问题，如果他们再现成功，这个问题就会被归类到已知存在的问题中，提上日程，并且安排好时间，由专门的开发小组去解决。我们如何保证这些问题可以优先解决呢?我们的数据能够反映出有多少玩家被影响，游戏是否被影响，以及解决问题所需的时间和资源等等。

助人助己

但是如果我们不能重现玩家们汇报的问题，修复难度就非常大了。因此玩家们在反映问题的时候一定要尽可能详细地说清楚情况，简简单单一句“我游戏打不开，能不能修”是起不到任何帮助的。我们很希望能够帮助你解决遇到的问题，所以你也要让我们能够对症下药。玩家们可以在这个链接中按照一些提示来反映游戏问题。

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/apex-legends-bug-reports-en （没有中文）

你的游戏平台是?（PC、Xbox One、PS4）

ID、游戏昵称、PSN

这个问题/bug是否会在某些特定情况出现?

你能够重现问题吗，具体步骤是?

PC玩家：提供相关的硬件和GPU信息等

如果条件允许的话，可以保存截图或者是视频

关注近期的游戏更新

作弊和外挂

目前为止，有超过1.6万名玩家因为作弊被封禁。作弊是一种非常不要脸的行为，如果你在游戏中遇到了，尽可能的保留证据（视频、截图），并且在在这个链接中举报。

https://www.easy.ac/en-us/support/apexlegends/contact/report/

当然了，即使没有拿到实锤，记下他们的id，告知我们，我们会对其账号进行详细调查。

继续与玩家们沟通交流

玩家们的信任对于我们来说至关重要。游戏开始初期我们说过我们会一直保持最大限度的直率、坦诚、透明化，下面就是我们为实现这些承诺所作的努力。

未来我们会进行更多的常规更新，下周二开始我们会每天都发布通知。当然并不是所有的更新都是大新闻，更多的是一种我们日常进度的汇报。

直播！视频制作团队已经在Respawn这里进行了基本的音轨设置，我们很快就可以和大家在屏幕前见面了。预计我们会在第一赛季开始前后进行开发团队的第一次直播。

如果你们不嫌烦，我们的团队不嫌累，我会经常在这里帮助玩家们解决一些遇到的问题。

还有很多正在进行的工作会在未来相信汇报。

虽然我很想回复每一个人，但是我的手指做不来这么大的工作量;光现在我就收到了6000+的回复以及50条要处理的信息，这还只是这一个论坛板块的工作量。我们团队的很多人也在一条条的看你们的帖子和回复，讲真，看到我们的小哥哥小姐姐专心致志地和你们互动，帮助你们提升游戏体验真的很愉悦。

祝各位周末愉快，下周二我们会进行新一轮的更新。

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